Polityka wysyłki – Veloura

Czas realizacji zamówienia

Po złożeniu zamówienia rozpoczynamy proces jego przygotowania do wysyłki. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

Czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj 7–20 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.

W wyjątkowych sytuacjach dostawa może potrwać dłużej ze względu na opóźnienia przewoźnika, okresy zwiększonego ruchu, warunki pogodowe lub inne okoliczności niezależne od Veloura.

Koszt dostawy

Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma informacje dotyczące przesyłki oraz, jeśli jest dostępny, numer śledzenia, który umożliwi sprawdzenie aktualnego statusu dostawy.

Opóźnienia

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia docierały na czas. W przypadku wyjątkowych opóźnień prosimy o kontakt pod adresem:

kontakt@veloura.pl

Zgodnie z przepisami konsumenckimi sprzedawca co do zasady powinien dostarczyć towar nie później niż w ciągu 30 dni, chyba że został uzgodniony inny termin dostawy.

Uszkodzona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem kontakt@veloura.pl oraz, w miarę możliwości, przesłanie zdjęć opakowania i produktu.

Kontakt:
kontakt@veloura.pl